[헤럴드경제 스타&컬처팀=이은영 기자] 릴리안 생리대 환불 정책이 실행된 가운데 논란은 지속되고 있다.

28일 깨끗한 나라는 릴리안 생리대 제품에 대한 환불을 진행했다. 소비자들은 제품 개봉 여부나 구매 시기, 영수증 보관 여부와 상관없이 릴리안 전 제품을 환불받을 수 있게 됐다.

하지만 문제가 된 것은 환불 정책과 황당한 환불 가격이다. 환불접수는 깨끗한 나라 환불사이트와 고객지원센터 무료상담전화를 통해 받는데 환불 접수를 위해서는 고객정보, 계좌정보, 구입정보 등이 필요하다. 제품은 반드시 박스로 포장한 후 택배기사에게 전달해야하는데 택배비는 깨끗한 나라에서 부담한다.

특히 환불 가격이 제품 구매 가격에 비해 현저하게 낮아 논란이 되고 있다. 순수한면 소형은 개당 156원, 중형 175원, 대형 200원, 오버나이트 365원 등으로 공식 대리점에서 구매한 가격과 비교했을 때 절반 정도다.

네티즌들은 “v9t2**** 생리대 낱개 하나하나씩 택배로 보냅시다. 정신 차리게” “hysy**** 10세트 2만원이랜다” “psy0**** 무책임한 릴리안에 두번 맘 상하네요” “ysh6**** 그냥 쓰던가 이거라도 받던가 이런건가” “hana**** 팔때 그 가격에 팔아보지” 등의 반응을 보였다.
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