동부증권은 한층 다양화되는 고객니즈를 충족시키고, 맞춤형 고객관리체계를 구축하기 위해 지난해 2월부터 구축, 1년만인 지난 2월 본격 가동한 ‘동부N’을 통해 시스템의 운영효율성, 유연성 등의 인프라 개선과제를 달성하고, 주문 등 핵심 거래수행 속도도 기존 대비 40% 이상 개선되는 성과를 거뒀다.
이번 시스템으로 고객들은 투자상품별 계좌를 따로 개설할 필요 없이, 주식, 채권, ELS부터 수익증권 등 다양한 금융상품을 하나의 종합계좌로 개설할 수 있게 됐으며, 하나의 종합계좌 내에서 동일한 종류의 개별계좌를 복수로 개설하는 것이 가능하게 되고 유가증권과 랩상품을 동시에 거래할 수도 있게 됐다.
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| 동부증권은 지난 8일 차세대 금융시스템 ‘동부N’ 프로젝트에 참여했던 업체 대표들이 참석한 가운데 성공 가동을 축하하는 행사를 가졌다. |
또한 고객관리체계 정립은 물론, 신상품 개발기간을 단축하고 시장변화에 따른 새로운 업무 수용을 용이하게 할 수 있는 IT환경을 구축함으로써 차별화된 고객서비스가 가능하게 됐다.
동부증권은 이러한 향상된 시스템 기반을 바탕으로 향후 고객니즈 및 시장변화에 체계적으로 대응함으로써 고객들에게 차별화된 최고의 서비스를 제공해 나갈 계획이다.
윤희진 기자/jjin@heraldcorp.com
