인스타그램이 지난 5월 31일 사진게시물에 붙은 태그에서 바로 상품판매 페이지로 이동할 수 있는 '쇼핑기능'을 도입했다. 수잔 로즈 인스타그램 프로덕트마케팅 디렉터는 '페이스북 커뮤니티 커넥트'에서 "인스타그램이 관심사를 발견하는 곳에서 직접적인 구매행동까지 이뤄지는 장소가 되길 바란다"며 "쇼핑 기능을 한국에 도입하게 돼 기쁘다"고 밝혔다.
쇼핑 기능이 도입되면 현재 인스타그램을 운영중인 기업이나 업체는 게시물 내에 제품을 태그해 상품을 판매할 수 있다. 이용자들은 인스타그램 피드에 나와있는 게시물에 걸린 태그를 통해 바로 상품구입 페이지로 이동할 수 있다. 또한 사진 하단에 마련된 '장바구니' 버튼도 이용할 수 있다.
spearmintLOVE의 Shari Lott 창립자 겸 CEO의 말에 따르면 인스타그램 쇼핑 기능을 통해 전자상거래 분야의 가장 중요한 과제를 해결했다고 한다. 구매 과정을 간단하게 하고 고객이 한 번의 클릭으로 제품을 장바구니에 담도록 유도하여 전환과 수익을 늘릴 수 있었다. spearmintLOVE는 인스타그램 쇼핑 기능을 사용해 트래픽이 25%, 수익이 8% 증대하는 성과를 거두었다.
또한, Tyme의 Savannah Boysen 마케팅 매니저는 인스타그램 쇼핑 기능을 설치, 사용한 이후 인스타그램을 통한 트래픽이 44% 증가하였다고 밝혔다.
인스타그램은 현재 이용자 중 80% 이상이 비즈니스계정을 팔로우하고 있으며, 2억명 이상이 매일 비즈니스 계정 프로필을 방문한다.
인스타그램 측은 "쇼핑기능의 도입은 다양한 규모의 국내 비즈니스가 글로벌 시장을 통해 인스타그램 커뮤니티와 의미있는 관계를 쌓는 또 하나의 방법이 될 것"이라고 전망했다.
많은 기업 및 업체 마케팅 담당자가 인스타그램 쇼핑 태그를 운영하기 위해 설치를 진행하고 있다. 하지만 정확한 설치 자료가 온라인에 없기에 업체 담당자들은 설치를 어려워하기 마련.
이에 주식회사 바름은 풍부한 인스타그램 운영 경험을 바탕으로 체계적인 쇼핑태그 설치서비스를 제공하고 있다. 쇼핑태그의 검수절차에 따라 필요한 체크리스트를 확인하고 적용하여 비즈니스연동부터 마케팅확장을 위한 카탈로그 세팅까지 프로세스에 따라 정확하게 서비스를 구현하고 있다.
또한 인스타그램의 비즈니스프로필에 쇼핑태그 설치가 가능하도록 지속적인 모니터링과 담당자 커뮤니케이션이 이루어지고 있다.
바름의 장진훈 대표는 ”인스타그램 쇼핑 태그 기능을 활용하는데 있어 정해진 업종만 진행되는 것은 없다"며 "가구, 화장품, 음식 등 제품과 서비스를 전자상거래를 통해 판매하고 있다면 모든 업종이 가능하다”고 밝혔다. 실제로 Ak몰, 펜다가구 등 바름과 인스타그램 쇼핑태그 설치 서비스를 진행했던 업체들은 인스타그램 쇼핑 태그를 정상적으로 설치하여 운영하고 있는 것으로 나타났다.
