제작비 7억9300만원 들였지만
누적가입자 2만7000명에 그쳐
매년 유지비로 2억~3억 들어
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| 서울시민카드. [제공=서울시] |
서울시가 수억원을 들여 만든 ‘서울시민카드’가 영 흥행하지 않는 모습이다. 서울시민카드는 도서관과 미술관, 체육시설 등 시내 공공시설에서 발급하는 플라스틱 회원권을 한 장으로 모은 통합형 카드다. 지난해 12월 모바일 앱 형태로 처음 선보였고, 현재 서울 자치구 12곳에서 서비스 중이다. 제작비는 7억9300만원이다. 올해 유지비로 2억4000만원을 배정한 데 이어 내년 유지비로 3억3500만원을 두고 예산 심사를 받는 상태다.
13일 서울시에 따르면, 서울시민이면 누구나 가입할 수 있는 서울시민카드의 지난 달 기준 누적 회원 수는 2만7210명이다.
지난해 말 서울시민 전체 수가 1012만4579명인 점을 볼 때, 가입률은 고작 0.26%다. 회원 수는 매달 늘고 있지만, 서울시민 전체 수의 0.03%가 되지 않는 격인 매달 2000~3000명 수준으로 찔끔 증가하는 중이다.
이용간 불편함이 기대 만큼 회원 수가 늘지 않는 데 영향을 미친다는 지적이다.
시내 공공시설 이용을 쉽게 하기 위해 만든 프로그램이다. 문제는 서울시민카드에 회원가입해도 공공시설을 이용하려면 시설 각각에 회원가입을 또 해야하는 등 번거로움이 여전하다는 점이다. 서울시민카드를 만든다고 해서 바로 공공시설을 이용할 자격이 생기는 게 아니라는 이야기다.
실제로 서울시민카드 앱을 켠 후 회원가입을 해보니, 카드에 서울시립미술관ㆍ서울역사미술관 등 공공시설 이용기능을 탑재하기 위해선 각 시설에 회원가입부터 마칠 것을 요구했다. 가입 대행은 없었다.
이용하려는 시설 홈페이지를 직접 찾아 회원가입을 한 후 앱을 다시 띄워야하는 형태였다. 그 과정에서 휴대전화ㆍ공인인증서 등 확인 과정이 재차 이어졌다.
서울시의회도 최근 펴낸 ‘2018년도 주요 시책사업 분석평가 보고서’를 통해 “불편함과 (회원 수 대비)실제 이용자 수에 대한 파악이 안 되는 등 사업추진 방식에 문제가 있다”고 평가했다. 시는 서울시민카드 회원가입 단계에서 요구하는 개인정보를 줄이는 과정에서 어쩔 수 없다는 입장이다.
시는 내년 초 서비스 대상지가 기존 자치구 12곳에서 25곳 전체로 확대되면 회원 수도 본격적으로 늘 것으로 보고 있다. 현재 서울시민카드가 연계하는 공공시설은 시립 33곳, 구립 249곳 등이다. 내년에는 자치구 13곳 내 200곳 안팎 시설이 추가로 더해질 수 있다. 시는 또 내년 내 서울시민카드를 통해 에코ㆍ건강 마일리지 등 시가 제공하는 마일리지 5개도 통합 관리가 되도록 할 방침이다.
민간업체 협력, ‘찾아가는 동 주민센터’ 연계, 소상공인 결제 수수료 0%를 표방하는 ‘제로페이 서울’ 시스템 연동 등 방안도 구상중이다.
시 관계자는 “서울시민카드는 아직 초기 단계”라며 “내년 말이 되면 회원 수가 눈에 띄게 늘 것으로 전망된다”고 말했다.
이원율 기자/yul@
