실버케어 파트너 케어닥(대표 박재병)이 어르신 전문 안심케어 서비스 모바일 앱을 개선해 선보였다. 회사는 이를 통해 어르신 전문 케어코디 프로필 확인, 케어코디 24시간 매칭서비스를 한다.

케어코디 프로필을 확인할 수 있는 서비스(사진) 론칭을 통해 정보 비대칭 서비스 영역인 어르신 돌봄 분야의 투명성과 고객 신뢰를 확보할 수 있게 됐다. 케어코디의 프로필에는 성함, 나이, 경력을 비롯해 최근 케어닥 돌봄 이력과 자격증 그리고 실제 이용한 보호자의 후기까지 포함된다.

케어닥은 내부의 교육 수료 과정과 일대일 인터뷰를 통해 검증된 결과를 바탕으로 ▷처음 온 케어코디 ▷적응 중 케어코디 ▷인증한 케어코디 ▷우수한 케어코디 ▷전문적 케어코디 등 총 5단계로 케어 코디를 세분화 했다. 보호자가 어르신에 맞는 케어코디를 선택하고 믿을 수 있는 서비스를 제공하 려는 것이다.

이와 함께 언제 어디서든 신청시간 기준으로 4시간 이후부터 돌봄 시작이 가능한 케어코디 24시간 매칭 서비스를 선보였다. 긴급 돌봄이 필요한 경우를 위해 돌봄 신청 보호자와 케어코디의 일정이 맞다면 언제든지 매칭이 되도록 했다. 보호자는 돌봄 걱정을 덜고, 케어코디는 앱으로 일자리를 지원할 수 있는 양방향 소통 플랫폼으로 리뉴얼 됐다.

케어닥은 국가 기관 평가와 실사용자 후기를 통해 검증된 정보를 기반으로 노인 돌봄 서비스 전문가 및 요양 시설 정보를 중개하는 사용자 맞춤형 플랫폼이다. 전국 요양 시설의 데이터를 바탕으로 요양 업체를 비교할 수 있도록 하고, 예산 및 건강 상태 등 개개인의 상황에 맞는 맞춤형 추천 시스템을 제공한다. 유재훈 기자