이원장은 “일상생활 내내 착용해야 하는 보청기의 특성상 고장이 잦을 수밖에 없기 마련인데, 큰 결심을 하고 구입한 고가의 보청기를 아무 곳에서 수리를 맡길 수 없고, 또 한번 고장이 나면 수리를 위해 서울까지 매번 번거롭게 찾아가거나 4박5일 이상을 기다려야 보청기를 사용할 수 있기 때문에 그만큼 고장 및 수리에 대해 더욱 민감해 질 수 밖에 없는 고객의 마음을 잘 알기에 경기도에서도 쉽게 보청기 수리를 할 수 있는 보청기 수리센터를 오픈하게 되었다” 고 밝혔다.
과거 보청기 업태는 저렴한 가격을 내세워 소비자에게 서비스 보단 가격으로 승부를 해왔지만 소비심리 위축과 함께 온라인 유통채널의 다변화로 인해 가격, 상품경쟁력 등 기존 보청기 센터들의 가격할인 장점들은 더 이상 장점이라고 부를 수 없게 됐다.
벨톤보청기 성남분당지사는 고객 라이프 스타일에 맞춰 고객들이 보다 편리하고 잘 들을 수 있도록 전문적으로 보청기와 청력을 관리해 줄 수 있는 청능사, 청각사, 기술전문가가 상주해 환자의 청력에 맞게 검사를 진행하고 최적합 보청기를 추천하여 보청기를 착한 가격에 공급하고 있고 전문적으로 관리를 해주고 있다. 또한 모든 제조사의 보청기 수리비를 시중가에 절반가격에 기다릴 필요없이 즉석에서 바로 수리를 해줌으로써 고객들의 신뢰를 받고 있다.
보청기의 사용 기간은 3년~10년이며, 사용기간 동안 보청기의 정기적 점검 및 수리가 중요한 사항이므로 한번 보청기를 구입하고 끝나는 것이 아니라 지속적으로 점검해 주고 관리해 주시는 센터를 선택하는 것이 중요하다.
벨톤보청기 성남분당지사에서는 타사 브랜드(벨톤, 스타키, 포낙, 지멘스, 리사운드, 와이덱스, 오티콘, 버나폰) 보청기 수리 및 점검이 가능하며, 또한 전국 서울, 경기도, 강원도, 충청도, 전라도, 경상도, 제주도 등 바로 방문이 어려운 사람들을 위해 택배를 이용하여 보청기 수리점검을 받을 수 있도록 지원하고 있다.
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