베리 뉴 티볼리. [쌍용차 제공]

[헤럴드경제=정찬수 기자] 쌍용자동차가 ‘베리 뉴 티볼리(Very New TIVOLI)’ 가솔린 모델의 일부 차량에서 발생한 고객 불편사항에 대한 원인을 밝히고 곧 무상점검 조치를 시행하겠다고 26일 밝혔다.

쌍용차는 지난 6월 출시한 베리 뉴 티볼리 가솔린 모델 중 일부 차량에서 정차 후 출발을 위해 가속페달을 밟으면 간헐적으로 가속이 지연되는 현상을 분석했다.

그 결과 더운 날씨 속에서 주행·정지가 반복되는 경우 점화 시기를 조절하는 엔진 노킹 센서(knock senso)가 민감하게 작동해 엔진제어유닛(ECU)이 엔진 출력을 강제로 조정한다는 것을 밝혀냈다.

쌍용차 관계자는 “ECU의 소프트웨어 업데이트를 통해 센서 신호를 정확하게 판단하면 이 현상을 해결할 수 있다”며 “관련 업체와 개선된 소프트웨어 개발 등 필요한 준비를 오는 8월 2일까지 마칠 계획이며 해당 차종 소유자에게 별도 안내할 것”이라고 설명했다.

이번 무상점검 대상 고객은 전화나 인터넷으로 예약 후 편리한 시간에 서비스 네트워크를 방문하면 점검을 받을 수 있다.

쌍용차는 고객들에게 깊은 사과의 뜻을 표하며 조속하고 원만하게 문제를 해결할 수 있도록 최선의 노력을 다하겠다고 입장을 밝혔다. 무상점검 조치 이후에도 고객 불편을 최소화할 방법도 검토 중이다.

andy@heraldcorp.com