전통시장 전경 [헤럴드DB]

[헤럴드경제 정순식 기자] 유통가의 온라인과 오프라인 간 양극화가 심화하고 있다. 소비심리가 바닥으로 떨어지며 비교적 저렴한 온라인 유통가로 소비자들이 몰리는 데 따른 결과다. 최저임금 인상 등으로 비용이 상승하는 등 악재가 겹친 오프라인 유통가는 자영업의 몰락과 궤를 같이 하며 점차 내수 경기 부진에 부담이 되는 모양새다.

이런 흐름은 통계에서 여실히 증명되고 있다. 대한상공회의소(회장 박용만)가 최근 소매유통업체 1000개사를 대상으로 조사한 ‘2020년 1분기 소매유통업 경기전망지수(RBSI)’가 전분기 대비 3포인트 하락한 ‘88’로 집계됐다.

소매유통업 경기전망지수(RBSI)가 기준치(100)를 넘으면 지난 분기보다 경기가 호전될 것으로 예상하는 기업이 많고, 미달하면 불황을 예상하는 기업이 많다는 뜻이다.

현재 RBSI 추세는 2008년 글로벌 금융위기 이후 전체적으로 하락세를 보이고 있다. 대한상의 관계자는 “소매유통업에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 소비자의 구매력”이라며 “한국경제의 저성장세가 계속되면서 소비부진 흐름이 이어지는 것으로 보인다”고 분석했다.

RBSI의 부진은 오프라인 유통가의 부진에서 기인한다. 업태별로 볼 때 온라인 쇼핑 등 온라인․홈쇼핑(105)만 유일하게 기준치를 넘어 호조세를 이어갔다. 백화점(93), 대형마트(80), 편의점(75)은 전분기보다 하락했으며 슈퍼마켓(75)은 지난 분기 수준의 부진을 전망했다.

특히 백화점 업태의 낙폭이 가장 컸다. 백화점 업계의 올해 1분기 전망은 93으로 지난해 4분기 103에서 10포인트 하락했다. 작년 연말 명품소비와 리빙 제품군의 상승세가 긍정적 분위기를 이끌었으나, 올 겨울 상대적으로 따뜻한 날씨와 소비부진이 겹쳐 패션 상품군의 약세가 부정적 전망을 키운 것으로 보인다.

대형마트 전망치(80) 역시 지난 분기보다 1포인트 하락했다. 최근 대형마트는 e커머스의 시장점유율 확대, 1인가구 증가 등으로 고전하고 있다. 올해도 e커머스와의 경쟁이 치열해질 전망이므로 대형마트들은 온라인에서 구입할 수 없는 상품군 강화, 가격 경쟁력 확보, 해외시장 진출 등을 통해 대응할 것으로 예상된다.

편의점 업계는 전분기 대비 3포인트 떨어진 75로 집계됐다. 지난 분기에 이어 편의점은 겨울철 비수기라는 계절적 요인이 크게 작용했다는 분석이다. 야외활동이 줄어드는 겨울철에는 편의점 방문 횟수가 줄고 주류와 음료 판매가 감소해 업계는 비수기로 꼽고 있다.

편의점, 대형마트 등과 경쟁하는 슈퍼마켓 업계는 지난 분기 수준의 부정적 전망치(75)를 보였다. 슈퍼마켓 업계는 주력상품인 신선제품 마저 온라인 배송서비스 업체에 고객을 빼앗기고 있는 실정이다.

반면, 온라인․홈쇼핑은 전분기와 같은 105를 기록하며 40분기 연속 기준치를 상회하는 긍정적 전망을 내놓았다. 통계청에 따르면 지난해 온라인쇼핑 누적 거래액은 11월 기준으로 이미 121조원을 돌파해 2018년 연간기록을 넘어섰다.

온라인 쇼핑 방식 중에서는 모바일 쇼핑 비중이 ’19.11월 기준 65.9%로 집계 이래 가장 높은 수치를 기록했다. 이에 비해 PC기반 쇼핑 비중은 34.1%로 전년 동기(37.9%)에 비해 축소되고 있다.

유통업체들은 애로사항을 묻는 질문에 ‘소비심리 위축’(56.7%), ‘비용 상승’(22.7%), ‘업태간 경쟁 심화’(14.9%), ‘정부 규제’(3.5%), ‘상품가격 상승’(1.1%)을 차례로 꼽았다. 모든 업종에서 좀처럼 되살아나지 않는 ‘소비심리’를 가장 큰 어려움으로 꼽았다. 다만, 대형마트․백화점․온라인‧홈쇼핑은 ‘업태간 경쟁 심화’를 2순위 애로로 든 반면, 편의점과 슈퍼마켓은 최저임금 인상 등에 따른 ‘비용 상승’을 2순위 애로로 지목했다.