‘민중심 감동행정’ 서비스 제공
울진군청(헤럴드 DB)
[헤럴드 대구경북=김성권 기자]군민들의 작은 목소리에도 귀 기울여 행정추진에 적극 반영해 불편사항이 없도록 하겠습니다.
경북 울진군은 이달부터 군민들의 불편 사항을 군정 추진 업무에 적극 반영하기 위해 민원 서비스 만족도 조사를 하고 있다.
만족도 조사는 연중 지속적으로 진행되며, 조사 결과는 상·하반기로 나눠 분석한다.
만족도 조사는 민원 업무 처리 과정에서 발생하는 불만족 또는 개선 사항을 군정에 반영하는 등 울진군 민원 서비스 향상을 위한 기초자료로 활용할 예정이다.
5개 분야 13개 분야의 조사 항목으로는 담당 공무원의 친절성과 전문성, 처리 과정의 신속성과 공정성, 민원 처리 환경 등에 대한 만족도로 한다.
조사에 참여를 원하는 민원인은 군청 홈페이지 내 퀵메뉴 또는 참여·소통의 설문조사에 접속해 작성하거나, 군청 민원실과 10개 읍?면 민원실에 비치된 설문지를 작성하면 된다.
군은 이외에도 국민신문고 등의 온라인 민원을 이용한 자를 대상으로 우편 조사도 반기별로 진행한다.
손병복 울진군수는 “이번 조사로 민원 서비스에 대한 군민들의 이야기에 귀 기울이겠다”라며 “조사된 내용을 바탕으로 잘된 점은 칭찬하고 부족한 부분은 개선해 군민중심의 감동행정 서비스를 제공할 예정이니 군민 여러분의 많은 참여를 부탁드린다”고 말했다.
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