市, 안심지하철 종합대책 발표…세이프존도 16개 역사로 확대


지하철 내에서 성추행ㆍ소매치기ㆍ응급환자 같은 범죄나 사고가 발생했을 때 신고하면 실시간으로 해당 열차 위치와 칸 번호를 확인하고 지하철 보안관, 경찰 출동까지 이뤄지는 애플리케이션이 나온다.

서울시는 30일 이 같은 내용이 담긴 ‘안심지하철 종합대책’을 발표했다.

시는 내년 1월 1일부터 운영하는 ‘지하철 안전지킴이(가칭)’ 앱은 신고 즉시 탑승위치가 콜센터, 지하철 보안관, 경찰에게 동시에 접수된다고 밝혔다.

지금까지는 지하철을 타고 가던 시민이 범죄 상황이나 위급 상황을 전화로 신고하면 콜센터가 신고를 접수하고, 보안관 또는 경찰에게 통보하는 과정에서 20∼30분이 걸려 대처하는데 시간이 오래 걸렸다.

그러나 지하철 안전지킴이 앱은 열차 운행정보와 전동차에 설치된 와이파이 통신망을 이용, 신고 즉시 열차와 가장 가까운 곳의 지하철 보안관과 경찰에게 통보된다.

시는 “현장에서 통화하거나 문자로 상황을 상세하게 신고하기 어려운 경우 앱 한가운데 버튼 하나만 누르면 바로 신고되고, 목격자가 사진을 찍어 실시간으로 신고할 수도 있어 현행범을 잡는데도 효과적일 것으로 기대하고 있다”고 설명했다.

이 앱은 범죄ㆍ신고건수가 가장 많은 1∼4호선 구간을 대상으로 내년 1월 1일부터 운영되고 내년 3월부터는 5∼8호선으로 확대된다.

아울러 시는 심야시간대에 보호받을 수 있는 시민안전지대인 ‘세이프존’을 현재 6개에서 2015년 1월까지 16개 역사로 확대, 운영할 계획이다.

세이프존은 승강장 바닥에 전동차 한 칸 크기의 안전지대 표시를 하고 CCTV 집중 설치와 모니터링, 사회복무요원 배치 등을 하는 공간이다.

이에 더해 시는 지하철 보안관을 현재 149명에서 2018년까지 350명으로 늘리고, 전동차 내 CCTV도 현재 1876대에서 3116대로 확대할 방침이다.

김경호 서울시 도시교통본부장은 “하루 660만명이 이용하는 지하철은 이제 교통수단을 넘어 시민의 주요한 생활공간”이라며 “누구나 안심하고 이용하는 지하철을 만들기 위해 범죄나 위급 상황에 신속하게 대응하고, 시민을 안전하게 보호하는 시설ㆍ시스템을 지속적으로 마련해 나갈 것”이라고 말했다.

이진용 기자/jycafe@heraldcorp.com