자영업자 고객관리 효율성 제고 돕는 유망 창업 아이템으로 주목
척박한 창업환경 속에서, ‘반짝’ 인기를 얻은 뒤 사라지는 창업 아이템들이 속출하고 있다. 은퇴 후 2막을 꿈꾸는 베이비부머 세대 입장에서는 점포 임대료, 인건비, 가맹비 등 적지 않은 자본이 소요되기 때문에 부담을 느낄 수 밖에 없다.
이에 적지 않은 예비 창업자들이 무점포 창업으로 눈길을 돌리고 있다. 창업 준비금에서 상당한 부분을 차지하는 점포 임대료에 대한 부담을 덜 수 있기 때문이다. 다양한 무점포 창업아이템 중에서도 신개념 고객관리 시스템인 ‘매직시스템’이 예비창업자들의 이목을 사로잡는다.
매직시스템은 문자메세지를 이용한 고객관리 시스템이다. 고객들이 매장 내 포스터나 POP 등을 통해 ‘#번호’로 이벤트에 참여하게 한 뒤, 수집된 DB를 활용해 이벤트 정보, 홈페이지 URL, QR코드, 할인 쿠폰 등 다양한 혜택을 발송하는 서비스이다. 방송국에서 흔히 사용하는 시스템이라고 이해하면 쉽다.
모은 DB는 최대 6주간 문자 발송 서비스를 진행할 수 있는데, 이때 문자는 SMS, LMS, MMS 등 종류에 관계없이 예약 및 발송할 수 있다. 이미 매장을 방문했던 고객을 대상으로 서비스가 실시되므로 스팸으로 인식되는 일반 광고 메세지와는 다른 효과를 기대할 수 있다.
문자메세지를 이용한 고객관리 시스템으로 특허(제 10-0839979호)받은 매직시스템은 고객과의 관계유지에 도움이 되기 때문에 고객관계관리(CRM)을 중요시하는 사업장에게 반드시 필요한 서비스라는 게 업체 설명.
매직시스템 관계자는 “매직시스템 가맹점 대상 조사 결과, 쿠폰 발송 후 점포 방문률이 평균 1.5~3% 정도 증가했다”며 “적은 비용으로 고객과의 관계유지에 도움이 되고 가게 양도 시에 권리금을 추가로 받을 수 있어 자영업 점주에게 좋은 반응을 얻고 있다”고 말했다.
점포없이 소자본으로 사업을 시작할 수 있는 매직시스템 창업은 창업 3개월 후 월 3백 만 원 수익을 올리지 못할 시에 본사에서 초기 시스템 구축 비용을 환불해주고 있다. 또한 서비스 판매자가 가맹점의 연 사용료 전액을 수익으로 얻을 수 있는 시스템을 운영한다.
매직시스템 서비스 및 창업 관련 문의사항은 전화(070-8827-7774)로 확인하면 된다. 로 확인하면 된다.
