LG유플러스는 해외에서 휴대폰을 도난 또는 분실한 후 발생한 부정사용 피해요금을 보상해 주는 로밍 폭탄 보험 서비스를 시행한다고 22일 밝혔다. LG유플러스가 업계 최초로 도입한 이번 로밍 폭탄 보험 서비스는 국내에서 일반화된 핸드폰 분실 보험과 달리, 고객의 별도 보험 가입이나 보험료 납부 없이 자동 가입 되며 해외 부정사용으로 인해 과다 발생한 음성 로밍 요금을 대상으로 한다.
고객 본인이 사용하지 않은 로밍 요금이 발생하지 않도록 하려면 휴대전화를 분실한 지 24시간 이내에 LG유플러스 고객센터(+82-2-3416-7010)로 분실신고 및 정지요청을 하면 되고, 이 경우 30만원을 초과해 발생한 금액에 대해 면제받는다. 다만 해외에서 제3국으로 발신하는 부정의심 통화를 제외하고 ‘해외→한국 음성통화’의 경우에는 정상 사용으로 분류돼 보상 금액에서 제외된다.
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| LG유플러스 해외에서의 휴대폰 분실 및 도난 경우 발생한 부정사용 피해요금 보상을 위한 로밍 폭탄 보험 서비스를 시행한다. |
suk@heraldcorp.com
