이 부회장은 23일 “저희 삼성서울병원이 메르스 감염과 확산을 막지 못해 국민 여러분께 너무 큰 고통과 걱정을 끼쳐 드렸다”며 “머리 숙여 사죄한다”고 밝혔다.
그는 “특히 메르스로 인해 유명을 달리하신 분들과 유족분들, 아직 치료 중이신 환자분들, 예기치 않은 격리조치로 불편을 겪으신 분들께 죄송하다”고 거듭 사과했다.
이 부회장은 이어 “저의 아버님께서도 1년 넘게 병원에 누워 계신다”면서 “환자 분들과 가족 분들께서 겪으신 불안과 고통을 조금이나마 이해하고 있다”고 눈시울을 적셨다.
그는 또 “환자 분들은 저희가 끝까지 책임지고 치료해 드리겠다. 관계 당국과도 긴밀히 협조해 메르스 사태가 이른 시일 안에 완전히 해결되도록 모든 힘을 다 하겠다”고 약속했다.
이 부회장은 “저희는 국민 여러분의 기대와 신뢰에 미치지 못했다”며 참담한 심정을 토로한 뒤 “사태가 수습되는 대로 병원을 대대적으로 혁신하겠다. 어떻게 이런 일이 발생했는지 철저히 조사하고 재발방지를 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 강조했다.
이날 공식사과는 이 부회장의 결정에 의해 전격적으로 이뤄졌다.
한편 이 부회장은 이날 “이번 일을 계기로 응급실을 포함한 진료환경을 개선하고 부족했던 음압 병실도 충분히 갖춰 안심하고 치료받을 수 있는 환경을 만들겠다”고 다짐했다.
아울러 “앞으로 이런 감염 질환에 대처하기 위해 예방 활동과 함께 백신과 치료제 개발을 적극 지원하겠다”고 밝혀 삼성의 미래먹거리 사업 중 하나인 바이오산업 투자가 강화될 것임을 시사했다.
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