사물인터넷 통해 맞춤형 서비스도
이상철 LG유플러스 부회장이 2020년 세계 1위를 위해 ‘고객 중심 가치 창출’의 칼을 꺼냈다. 고객이 직접 가치를 인정한 사물인터넷(IoT)와 LTE비디오포털을 통해 세계 최고의 통신 기업으로 발전하겠다는 포부다.
이 부회장은 29일 기자간담회를 열고 “세계 최초 LTE비디오포털 출시를 통해 모든 생활이 비디오로 통하는 진정한 비디오 시대를 선도하겠다”며 ”2020년까지 초연결시대를 만드는 ‘IoT 세계 1위’ 사업자로 우뚝 서겠다”고 포부를 밝혔다.
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| LG유플러스 이상철<오른쪽> 부회장은 29일 기자간담회를 열고 “세계 최초 LTE비디오포털 출시를 통해 모든 생활이 비디오로 통하는 진정한 비디오 시대를 선도하겠다”고 밝혔다. 정희조 기자/checho@heraldcorp.com |
LG유플러스가 이날 선보인 LTE비디오포털은 모든 비디오 콘텐츠를 한곳에서, 한번에 감상할 수 있는 신개념 서비스다. 실시간TV, VOD, 영화가 전부였던 지금까지 비디오 서비스와 달리, 여행부터 외국어, 요리, 아동 등 다양한 종류와 장르의 동영상을 집대성했다.
김대균, YBM 어학 콘텐츠 등 1만여편의 15개 외국어 과정, EBS수능특강 등 1만2000여 편의 교육 VOD, 내셔널지오그래픽채널(NGC), BBC, 디스커버리, 히스토리, NHK 등 해외명품 다큐 VOD 1000편 등을 원클릭 검색으로 볼 수 있다. 또 검색 결과 역시 특정 통신사의 것 뿐 아니라, 유튜브 검색 결과까지 한번에 보여준다. 이 부회장은 “비디오는 차세대 음성(video is next voice)이며 비디오가 모든 걸 대체하는 시대가 왔다”며 “LTE비디오포털은 관련된 모든 비디오를 고객 맞춤형으로 다 보여주는 혁신적인 서비스”라며 차별성을 강조했다.
이 부회장은 LTE비디오 포털을 ‘고객 중심 가치 창출’, 즉 미센트릭(Me-Centric)의 시발점으로 강조했다. “세계 일등기업이 되기 위해선 가치 창출의 중심이 고객으로 바뀌게 되는 미센트릭(Me-Centric)이 돼야 한다”는 설명이다.
미센트릭의 5대 핵심가치로는 안전 향상(Safe improvement), 정보 공유(Information share), 시간관리(Time management), 감성 케어(Emotion care), 코스트 절감(Cost saving)을 제시했다.
2020년 세계 초일류 통신회사가 되기 위한 양대 축으로는 LTE비디오포털과 함께 사물인터넷(IoT)를 제시했다. 이 부회장은 “사물인터넷은 개인, 가정, 산업, 공공 등 4가지 영역으로 나눌 수 있다”면서 ”영역이 나뉘어져도 정보는 클라우드에 저장돼 늘 나에게 필요한 서비스를 제공할 것”이라고 말했다. 특히 “홈 서비스의 관건은 안전성, 에너지, 비용”이라고 강조하면서 “아껴주고 지켜주는 LG유플러스만의 차별화된 IoT 서비스를 통해 2020년 세계 1위 사업자가 되겠다”고 밝혔다.
한편 LG유플러스는 이달 고객 맞춤형 다양한 통신 상품도 함께 선보였다. 지하철에서 하루 1GB를 추가로 제공하는 ‘지하철 Video Free’ 서비스, 스위치, 플러그, 에너지미터, 온도조절기, 열림감지센서, 도어락 등 6가지 ‘IoT@home’ 신규 서비스 등이다.
또 LG유플러스는 가치창출의 중심이 고객이 되는 미센트릭(Me-Centric)의 핵심가치를 담아 기술 중심의 LTE를, 기술을 이용하는 고객이 중심이 되는 LTE로 바꾸겠다는 의미로 ‘LTE ME’ 신규 브랜드도 새로 선보였다. ‘LTE ME’는 최고의 네트워크를 기반으로 고객을 들여다보고 더 이해해 고객이 필요로 하는 서비스 및 유일한 혜택을 지속 제공함으로써, 고객 중심의 LTE를 지향하는 브랜드라고 LG유플러스는 설명했다.
최정호 기자/choijh@heraldcorp.com
