환자와 의사 간의 신뢰는 모든 의료 분야에 공통으로 필요한 사안이다. 인터넷에서 쉽게 정보를 구할 수 있다 보니, 잘못된 정보가 무분별하게 공유되고 있기도 하다. 환자가 시술이나 수술 과정을 눈으로 확인해서 신뢰할 수 있도록 하고, 잘못된 정보를 바로잡을 수 있도록 하는 과정이 필요하지만 실제 성형 사진이나 성형수술, 시술의 과정을 환자에게 보여주는 것은 거부감을 느껴 치료가 필요한 환자더라도 수술을 주저하게 만들 수 있다.
이를 쉽고 명확하게 전달할 수 있다면 시술 과정의 거부감을 줄이고, 의사와 고객 간의 신뢰를 쌓을 수 있을 것이다.
이런 부분들을 개선할 수 있는 서비스가 지난 11월 런칭, 서울 경기권 및 부산 지역 성형외과 등에서 이용되고 있다. 바로 의료와 영상/애니메이션의 결합으로 만들어진 메디애니(MediAni)다.
메디애니는 병원과 환자에게 필요한 서비스를 제공한다. 신규 고객을 위한 홍보 애니메이션, 원내 대기실과 상담실에서 고객에게 보여주는 상담 애니메이션, 수술, 시술이 정해진 고객에게 주의 관리사항을 모바일로 전송하는 애니메이션이나 환부의 전, 후 사진에 간단한 메모, 황금비율이나 기타 측정에 활용할 수 있는 프로그램 등을 제공한다. 또한 의료 논문이나 학회/박람회에 필요한 삽화 및 영상/애니메이션도 제작하고 있다
업체 관계자는 “늘어나는 해외 의료관광객을 위해 중문, 영문 버전으로도 서비스를 하고 있다. 일본, 중국, 싱가폴 등 관련 업체들에서도 도입하고 있으며, 지난 3월 20일 SBS런닝맨에서도 황금비율을 통해 잠시 소개되는 등 의료 마케팅에 새로운 대안을 제시하고 있다”고 전했다.
