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  • 윤석헌 “분쟁조정, 소비자 쪽으로 끌고 가야”
보험금 분쟁 언급, 소비자 강조
금융포용이 혁신성장으로 귀결
금감원장, 금융硏 조찬강연서


윤석헌 금감원장은 27일 오전 서울 여의도 콘래드호텔에서 열린 금융경영인 대상 조찬강연회(한국금융연구원 주최)에서 ‘금융포용과 금융감독’이란 주제로 강연했다. 사진은 윤 원장을 비롯한 참석자들이 강연 전 조찬을 하고 있는 모습 [사진=배두헌 기자/badhoney@heraldcorp.com]

[헤럴드경제=배두헌 기자] 윤석헌 금융감독원장이 최근 잇따르는 금융회사와 소비자 간 분쟁과 관련 소비자 중심으로 분쟁조정 제도를 끌고 가겠다고 밝혔다. 최근 삼성생명 등 생명보험사들의 즉시연금 일괄지급 문제가 법정다툼으로 비화한 가운데 감독당국이 소비자 권익보호에 방점을 찍고 문제를 풀어가겠다는 의미로 풀이된다.

윤 원장은 27일 오전 서울 여의도 콘래드호텔에서 열린 금융경영인 대상 조찬강연회(한국금융연구원 주최)에서 ‘금융포용과 금융감독’이란 주제로 강연하며 이같이 밝혔다.

올해 금융감독 방향을 설명하며 키코(KIKO)사태, 저축은행 사태, 자살보험금 및 암 보험금 문제 등 각종 분쟁을 언급한 윤 원장은 “암 보험금은 한창 진행중이고 즉시연금 분쟁은 이제 시작하는 상황으로 각종 집단성 민원이 계속되고 있다”며 “감독당국 측에선 소비자 권익 증진을 위한 여러가지를 소비자 쪽으로 끌고가는 게 맞다고 생각한다”고 말했다. 그는 다만 “물론 이 부분에는 금융회사의 피드백을 필요로 한다”고 덧붙였다.

감독당국과 업계의 소통도 강조했다. 윤 원장은 “금감원에 와서 보니 감독당국이 생각하는 것과 시장에서 보는 것의 차이가 있는 것 같다”며 “해결하는 방법은 만나서 소통하는 것 말고는 다른 게 없다. 연락주시면 기꺼이 만나 갖고계신 어려움, 고견 듣고 소통하겠다”고 말했다.

이날 윤 원장의 강연 대부분은 금융포용의 정의와 그 필요성에 대한 내용으로 채워졌다. 먼저 국제금융기구와 해외 전문가들의 정의를 인용하며 “포용금융이나 포용적 금융 모두 같은 말로 금융포용은 요즘 상당히 넓은 개념으로 쓰이고 있어 금융포용이 곧 금융 그 자체라고 볼 수도 있다”고 설명했다.

이어 다양한 지표와 그래프를 제시하며 금융포용이 필요한 이유는 결국 혁신성장으로 이어지기 때문이라고 강조했다. 취약계층의 금융접근성이 높아지면 금융안정과 양극화 해소를 통해 경제성장이 이뤄지고, 소비자보호가 강화되면 개인 금융자산 축적→ 금융산업 전반에 대한 소비자 신뢰 상승→각종 투자 촉진 등 혁신성장으로 귀결된다는 설명이다.

윤 원장은 금융회사들을 향해 “포용금융이 개별 회사 입장에서는 밑빠진 독에 물 붓기같이 느껴지는 부분이 있을 수 있지만 전체적으로 보면 큰 효과가 있다”며 “업계 전체가 금융포용을 추진하면 소비자 신뢰가 올라가고 금융자산 축적과 혁신금융 이뤄낼 수 있다”고 동참을 촉구했다.

이날 강연에는 윤종규 KB금융 회장, 손태승 우리금융 회장, 조용병 신한금융 회장 등 금융그룹 회장을 비롯해 김태영 은행연합회장, 권용원 금융투자협회장, 신용길 생명보험협회장, 김용덕 손해보험협회장, 김덕수 여신금융협회 회장, 박재식 저축은행중앙회장 등 금융계 CEO들이 대거 참석했다.

badhoney@heraldcorp.com
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