하나은행은 글로벌 금융 전문지 ‘더 뱅커(The Banker)’가 주관한 ‘디지털 뱅킹 혁신 어워드(Innovation in Digital Banking Awards 2022)’에서 모바일 부문 최우수 은행상을 수상했다고 9일 밝혔다.

‘디지털 뱅킹 혁신 어워드’는 전 세계 금융기관을 대상으로 모바일, 지급결제 등 9개 부문 시상이 진행됐으며, 하나은행은 자체 디지털 뱅킹 채널 ‘My브랜치’의 경쟁력과 성과가 반영돼 모바일 부문 최우수 은행에 선정됐다.

하나은행 ‘My브랜치’는 디지털 뱅킹의 편리함과 대면 영업점의 강점을 융합한 옴니채널 뱅킹 시비스로, 기존 온라인 뱅킹과 달리 손님 특성에 따라 개설된 개별 브랜치에서 맞춤형 금융 콘텐츠 제공 및 온·오프라인 연계 손님 관리 등이 가능하다.

‘더 뱅커’는 하나은행 ‘My브랜치’가 지난해 4월 출시된 이후 기업 임직원, 아파트 입주민 등을 위한 전용 브랜치 7500개가 신설돼 손님 4만여 명이 유입되는 등 새로운 은행 채널로 큰 호응을 받은 점을 높이 평가했다.

성연진 기자