대리점이 공급업자(프랜차이즈 본사)로부터 판매목표 강제를 경험하는 비율이 자동차판매 업계에서 가장 높은 것으로 나타났다. 공급업자로부터 불이익을 받은 경험도 자동차판매 업계에서 유독 높았다. 재판매가격유지 강요도 마찬가지다. 이에 자동차업계 대리점거래 만족도는 가장 낮은 편으로 조사됐다.

28일 공정거래위원회가 발표한 2022년 대리점거래 실태조사 결과에 따르면 대리점이 공급업자로부터 판매목표 강제를 경험하였다고 응답한 비율이 높은 업종은 자동차판매, 보일러, 기계로 각각 49.2%, 24.2%, 21.4%로 나타났다. 크기·중량으로 다른 유통업체의 진열·판매나 온라인판매가 어려운 자동차판매업종의 답변이 높았다.

평균은 7.8%인데, 자동차판매 업종만 판매업종 강제를 받은 비율이 5배 가량 높았다. 제약, 주류, 페인트, 의료기기의 판매목표 강제에 대한 대리점 경험비율이 각각 0.5%, 2.1%, 3.6%, 3.9%에 불과했다.

공급업자로부터 불이익을 받은 경험이 있다고 대리점이 응답한 비율도 15.3%로 자동차판매 업계에서 높았다. 평균은 4.2% 수준이다. 제약, 주류, 의료기기, 석유유통, 식음료업종에선 응답비율이 각각 1.0%, 1.0%, 2.4%, 3.8%, 3.9%에 불과했다. 또 자동차판매의 재판매가격유지 경험 비율이 63.3%나 됐다.

홍태화 기자